功能
增強工作流程
商業
行業
需要更多協助嗎？ 聯絡專業服務
3 月 27 日，參與以人工智慧為基礎的服務的未來
我們希望投資於您的願景。 Zendesk Ventures 為您的事業提供所需的資金與專業知識。 如果您正在著手改善客戶體驗、員工體驗，或是運用生成式人工智慧推動創新，我們將十分樂意與您洽談合作。
獲得高價值的產品意見回饋和豐富的客戶洞察資料，打造出有助您加速發展的整合方案。
我們將指派銷售團隊與您聯絡，訓練他們熟悉您的產品，然後將您推薦給我們的客戶。
透過我們強大的網路，獲得更多曝光機會。 與我們的高階主管和客戶會面，並持續獲得您所需的指導。
我們將致力於向本地市場推廣您的產品、宣傳您的公司，並記錄雙方合作的成功案例。
「Zendesk Ventures 提供獨一無二的機會，可協助您接觸擁有成功實績的資深高階主管，以取得內部建議和早期產品意見反饋，進而縮短產品上市時程。 此外，在人才招募、拓展客群以及提升品牌知名度方面，Ventures 也為 unitQ 提供了難能可貴的合作機會。」
Christian Wiklund
UnitQ 創辦人暨執行長
「Zendesk 全力協助每家合作的企業打造高品質的客戶體驗，因此在業界享有盛譽。 PolyAI 的使命則是提供全球最實用且最接近真人的語音助理，雙方的理念可說是不謀而合。 能夠與 Zendesk Ventures 展開合作，令我們感到無比興奮。」
Nikola Mrkšić
PolyAI 執行長暨共同創辦人
「Zendesk 是全球公認的 SaaS 領導者，能夠獲得其投資青睞，代表他們對我們深具信心。 透過他們高效的分銷管道，我們的現場服務管理方案得以在全球各地曝光；與此同時，雙方在公司文化和策略願景方面也有強烈的共識。」
Anand Subbaraj
Zuper 執行長暨共同創辦人
PolyAI 可協助話務中心運用人工智慧語音助理提供一流的客戶體驗，包括來電驗證、完成交易和更多功能。
UnitQ 整合了超過 60 個來源的客戶意見和支援互動，能夠及早偵測潛在問題，進而提升淨推薦值 (NPS)。
Observe.AI 是一個對話智慧平台，可透過分析客戶的對話內容揭示洞察見解，並改善客服專員的工作表現。
Zuper 讓企業得以輕鬆地安排現場人力的工作內容。 有了這些工具幫忙處理排程、工單與發票事宜，客服專員就能將全副心力放在客戶支援上，免除繁瑣的文書作業滋擾。
Alliants 讓奢華體驗公司得以透過傳訊、應用程式、深入的客戶資料與自動化技術，提供首屈一指的客戶體驗。
從自助服務、嵌入式分析技術，到機器學習與物聯網，GoodData 無所不包，協助企業全力實現分析目標，並有效擴展資料使用案例。
Tymeshift 創建了自動化解決方案，免除了手動的人力管理流程。 運用預估與自動排程功能，再無效率低下問題。 我們於 2023 年收購了 Tymeshift。
Lessonly 協助企業加速訓練與協助員工上線，並以更有效的方式收集意見。 Seismic 於 2021 年正式收購了 Lessonly。
Stella Connect 透過培訓指導、意見回饋與品質保證三大機制，讓分散各地的客戶服務團隊能夠攜手合作。 Medallia 於 2020 年正式收購了該公司。
我們投資處於剛起步到成長階段，並致力於改善客戶體驗 (CX) 和員工體驗 (EX)、同時推動生成式人工智慧的私營公司。
我們的投資金額通常介於美金 $50 萬至 $100 萬之間。 實際投資金額視公司發展階段與輪次融資規模而定。
請填寫申請表單，我們會盡快與您聯繫。
我們僅跟隨著頂級機構投資人投資。
我們通常不會尋求掌握董事會席次。
是的，我們是一家跨國公司，投資觸角遍及全球。
可以，只要您同時符合這兩項計劃的要求。 Zendesk Ventures 和 Zendesk 新創公司專屬計劃各自獨立，但彼此之間密不可分。歡迎進一步瞭解 Zendesk 新創公司專屬計劃。
我們不會投資處於開發前階段的產品。
客戶體驗 (CX) 是我們最擅長的領域，因此如果您有興趣投資此領域，或是認為您的投資組合公司值得我們投資，我們將十分樂意與您聯繫。
